Todo sale de la información que nos das de tu consultorio. Si algo no está ahí, no lo inventa: te pasa la conversación.
- «¿Cuánto vale la sesión?»
- Da el valor que configuraste, cuánto dura y los cupos libres de tu calendario. Si el paciente elige uno, queda agendado.
- «¿Tienen paquetes de sesiones?»
- Explica los paquetes y precios que tú definiste (por ejemplo, de cuántas sesiones y cómo se paga) y ofrece la primera cita. Si el paciente quiere negociar algo distinto, te pasa la conversación.
- «¿Necesito orden médica?»
- Contesta con tu criterio: si la pides, si es opcional, o si el paciente puede traerla a la primera sesión para que la revises.
- «¿Esto que me duele es una lesión?»
- No lo interpreta. Le dice al paciente que lo evalúa la fisioterapeuta, te pasa el mensaje y le ofrece la primera cita.
- «¿Atienden domicilios? ¿Trabajan con EPS o seguros?»
- Responde lo que hayas definido: dónde atiendes, si hay visitas a domicilio y si el servicio es particular o con algún convenio.